Réponses aux questions fréquentes (FAQ)

Évènements en direct par Internet

Comment participer aux évènement en direct ?

Les évènements en direct se déroulent en retransmission « LIVE » (en direct) par Viméo Live.

Suite à votre inscription sur notre site, vous recevrez votre lien de participation privé par email environ une heure avant l’évènement.

Il vous suffira de cliquer sur le lien envoyé pour être redirigé vers le site Vimeo correspondant à l’évènement.

Je n’ai pas encore reçu le lien pour me connecter à l’évènement, est-ce normal ?

Le lien de connexion à l’évènement vous sera envoyé par email environ une heure avant le début de l’évènement.

Il arrive que cet email atterrisse dans les dossiers « Indésirables » (« SPAM ») ou les « Promotions », que nous vous invitons à consulter régulièrement.

Si vous n’avez toujours rien reçu 30 minutes avant l’évènement, nous vous invitons à nous envoyer un email à info@acielouvert.tv.

Note : en raison du grand nombre de demandes que nous pouvons recevoir au démarrage de ces évènements, merci de privilégier les messages par emails ; il nous sera difficile de répondre aux SMS et au téléphone.

Je n’ai pas Vimeo Live et je n’ai jamais utilisé ce programme que dois-je télécharger ? 

Vimeo Live ne nécessite aucun logiciel à télécharger. Vous recevrez un lien internet qui vous permettra d’accéder à la retransmission dans votre navigateur internet habituel

Je ne parviens pas à m’inscrire à l’évènement, comment puis-je faire ?

Si vous essayer de vous inscrire depuis un téléphone portable ou une tablette, nous vous invitons a réessayer depuis un ordinateur et/ou avec un autre navigateur Internet.

Il arrive parfois que la plateforme de réservation soit saturée pendant quelques minutes et redevienne opérationnelle peu après. Nous vous invitons donc à essayer de nouveau quelques minutes plus tard.

Dans le cas où votre inscription échoue à plusieurs reprises, nous vous invitons à nous envoyer un email à info@acielouvert.tv.

L’évènement sera-t-il disponible en rediffusion (replay) ?

Il est cher à nos cœurs de contribuer à l’organisation de rencontres authentiques et vraies, racines de confidences sincères et transparentes, fruits d’un cadre respectueux de la parole sacrée de chacun, intervenants comme participants.

À ce titre, les évènements retransmis en direct par Internet bénéficient, autant qu’il est possible, du même cadre que les rencontres que nous organisons en présentiel : nous vous invitons à considérer ces rencontres par les ondes avec le même soucis de pureté et de respect que pour les rencontres en « chair et en os ».

Ces rencontres ne feront donc pas toujours l’objet d’une rediffusion intégrale. Des morceaux choisis ou extraits thématiques pourront faire l’objet d’une diffusion ultérieure sur la chaîne À Ciel Ouvert TV dans un format bien spécifique.

Merci pour votre écoute et votre soutien dans cette démarche qui contribue à la qualité et à la singularité des rencontres À Ciel Ouvert depuis plus de 40 ans.

Sera-t-il possible de poser des questions aux intervenants ?

Oui, vous pourrez poser vos questions par écrit dans l’espace de discussion (« tchat ») à droite de la vidéo.

Vos questions seront remontées aux intervenants en temps utile.